この利用規約（以下、「本規約」といいます）は、ピラティススタジオReNewLife町田（以下、「当スタジオ」といいます）が提供する全てのサービス（以下、「本サービス」といいます）に適用されます。本サービスをご利用いただく際には、本規約に同意いただいたものとみなします。
第1条（予約・キャンセルについて）
- パーソナルレッスンのご予約は毎月20日前後に翌月のご予約を開始いたします。グループレッスンのご予約は2週間前からご予約を開始いたします。
- ご予約の受付はレッスン開始の3時間前までとさせていただきます。
- レッスンのキャンセルもレッスン開始の3時間前まで受け付けております。この時間を過ぎますとキャンセルは承れませんのでご了承ください。
第2条（お支払いとチケットについて）
- お支払方法は、クレジットカードによる毎月自動支払いのみとなります。
- お支払いは毎月20日に行われます。
- チケットの有効期限は発行日から2ヶ月間です。
- 初月の会費とチケット代金は、ご入会日からの日割り計算となります。
- 頂いた代金はご返金ができませんので予めご了承ください。
第3条（レッスンについて）
- 怪我や病気などがある場合、事前に医師の確認を受け、運動の許可を得てください。
- 持病、怪我、健康診断での異常、通院等がある場合は、レッスン前に必ずインストラクターに報告してください。
- レッスン中、インストラクターはお客様の安全に十分配慮しますが、万が一の事故や怪我について、当スタジオは一切の責任を負いかねます。
- 指導の一環としてインストラクターがお客様の体に触れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
第4条（コース変更について）
- コース変更を希望される場合は、毎月5日までに、マイページからご自身で変更手続きを行ってください。
- 6日以降に提出された場合は、翌月20日の決済から内容が反映されます。
第5条（休会・退会について）
- 休会または退会を希望される場合は、毎月5日までに以下のURLから所定の届出を提出してください。
https://ws.formzu.net/dist/S981850258/ - 6日以降に提出された場合は、当月20日に決済が行われますのでご注意ください。
第6条（インストラクターの不在時の対応について）
- インストラクターが怪我、病気、忌引き等により出勤できない場合は、以下のいずれかの対応をさせていただきます。
(1) 他のインストラクターが対応可能な場合は、代わりのインストラクターがレッスンを担当します。
(2) 他のインストラクターが対応できない場合は、レッスンの日時変更をご相談させていただきます。
(3) 日時変更が不可能な場合は、チケットの消化なしでご予約をキャンセルとさせていただきます。
第7条（遅刻について）
- ご予約の時間から5分以上経過してもチェックインが行われない場合、キャンセル扱いとなります。
第8条（機密情報及び個人情報について）
- お互いに相手方の同意なく、知り得た情報を無断で第三者に提供または漏洩してはなりません。
- お互いに相手方の許可なく、撮影や録音を行ってはなりません。
- ただし、次の場合には、当スタジオは会員様の事前の同意なく会員様の情報を開示することがあります。
(1) 法令に基づき開示を求められた場合
(2) 当スタジオの権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当スタジオが判断した場合
第9条（利用規約の変更について）
- 本規約は、必要に応じて事前の予告なしに変更されることがあります。変更後の規約は、本サービスに掲載された時点から効力を生じるものとします。
第10条（免責事項）
- 当スタジオは、天災地変、ネットワークの障害、その他当スタジオの合理的な制御の及ばない事由により生じたサービスの停止、中断、遅延等について、一切の責任を負いません。
- 本サービスの利用により発生した損害に対して、当スタジオは一切の責任を負わないものとします。
以上